Sisällysluettelo
- Pelilupa että varmuus
- Monipuolinen pelikirjasto
- Rahansiirrot että kotiutukset
- Bonukset asiakkaille
- Asiakastuki koko ajan
- Mobiilipelaaminen
Pelilupa ja turvallisuus
Toimintamme täysin laillisesti Viron valtion vahvistaman toimiluvan alaisuudessa, joka on vahvistettu Viron viranomaisten vero- ja tullihallinnon toimesta. Lisenssinumeromme on vapaasti todennettavissa julkisista rekistereistä. Tämä lisenssi takaa, ettei jokainen pelitoimintamme noudattaa Euroopan unionin vahvoja säädöksiä ja käyttäjiemme turva pysyvät aina varjeltu.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa datasiirossa, mikä asia merkitsee pankkitasoista suojaa henkilökohtaisille tiedoillesi että maksuillesi. Yhteistyökumppanimme ovat pelkästään maailmanlaajuisesti lisensoituja pelikehittäjiä, joiden kaikkien pelit validoidaan jatkuvasti riippumattomien organisaatioiden kautta. KoalaBet Suomessa on täysin sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen, ja mahdollistamme välineitä käyttäjätilin hallintaan, kuten maksurajoitukset sekä itsensä sulkemisen.
Turvamekanismit
| Salaus | SSL-standardi 256-bit | Tiedonsiirron turvaaminen |
| Tunnistautuminen | Kaksivaiheisen todentaminen | Käyttäjätilin turvaaminen |
| Maksut | PCI DSS -sertifikaatti -standardit | Korttitietojen suojaaminen |
| Pelaaminen | RNG-validointi | Pelien reiluuden takaaminen |
Laaja pelivalikoima
Pelitarjontamme tarjoaa ylitse kolme tuhatta viisisataa monipuolista pelikokonaisuutta globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet kumppanuuksia tällaisten alan suurimpien kera mukaan lukien NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution Gaming että Play’n GO. Kirjastomme käsittää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäpeleistä moderniin megaways-mekanismiin pohjautuviin peliautomaatteihin.
Pelikategoriat ryhmittäin
- Kolikkopelit: Enemmän kuin 2800 erilaista peliautomaattia vaihtelevilla konsepteilla, volatiliteetilla että voittomahdollisuuksilla
- Livepelaaminen: 150+ erilaista live-pöytää, joissa ammattikrupieerit ja HD-suoratoisto
- Perinteiset pöytäpelit: Blackjack, ruletti, punto banco sekä pokeripelit useilla variaatioilla
- Progressiiviset pelit: Kumuloituvat jackpotit, joiden yhteydessä voittosummat kasvavat tasaisesti
- Urheiluvedonlyönti: Monipuolinen tarjonta urheilulajeja että live-vedonlyöntiä
Koko pelimme on viritetty toimimaan moitteettomasti yhtä lailla PC:llä kuin älypuhelimilla. Hakutoimintomme avulla paikallat lempikohteidesi ripeästi, että kykenee suodattaa pelejä pelintarjoajan, aiheen tai ominaisuuksien pohjalta.
Rahansiirrot sekä rahansiirrot
Tarjoamme laajan kirjon maksumenetelmiä suomalaiselle asiakkaiden toiveisiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja takaisinmaksut prosessoidaan joutuisasti turvatarkistusten päätteeksi. Sovellamme ajantasaisia maksujärjestelmiä, jotka aina takaavat rahansiirtojen suojauksen ja riipeän käsittelyn.
| Tilisiirto | Heti | yhdestä kolmeen pankkipäivää | 20 euroa / 10000 euroa |
| Trustly | Välitön | 0-24 h tuntia | Kaksikymmentä euroa / 5000 euroa |
| Luottokortit | Välitön | yhdestä viiteen pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 tuntiin | Kymmenen euroa / 3,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | Viisikymmentä euroa / 50,000€ |
Kotiutusprosessi
Nostojärjestelmämme on täysin suunniteltu äärimmäiseen yksinkertaiseksi. Ensimmäisen noston vaiheessa vaadimme henkilöllisyyden vahvistamisen EU:n rahanpesua ehkäisemisen normien mukaisesti. Tämä prosessi tapahtuu kertaluonteinen toimenpide, joka toimenpide suojaa sekä sinua sekä meidän palveluitamme petoksilta. Vahvistuksen päätteeksi nostot sujuvat nopeasti että sujuvasti.
Tarjoukset käyttäjille
Tarjoamme monipuolisen valikoiman etuja ja kampanjoita yhtä lailla uusille sekä vakiintunaille käyttäjille. Liittymisbonuksemme on täysin houkutteleva, ja VIP-järjestelmämme tunnustaa jatkuvaa pelitoimintaa jatkuvasti. Kaikki bonuksemme saapuvat selkeiden kriteerein vailla piilotettuja haasteita.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen maksun vaiheessa vastaanotat bonuskrediitiä sekä ilmaispyöräytyksiä tiettyihin peleihin. Bonus-velvoite pysyy 35-kertaisen, joka pysyy toimialan standardi.
- Viikottain vaihtuvat kampanjat: Joka viikolla vaihtuvia tarjouksia, kuten esimerkiksi cashback-etuja, täydennystukia että turnauksia valtavilla palkintopooleilla.
- VIP-järjestelmä: Taso-pohjainen järjestelmä, jossa ohjelmassa eteneminen paremmille portaille paljastaa eksklusiivisia bonuksia kuten esimerkiksi dedikoidun account managerin sekä korkeammat kotiutusrajat.
- Syntymäpäiväbonus: Juhlistamme syntymäpäiväsi erikoistarjouksella yksilöllisen kampanjamme sopimuksella.
Tukipalvelu ympäri vuorokauden
Tukipalvelumme on saatavilla kaksikymmentäneljä tuntisesti vuorokaudessa, 7 päivien viikossa. Saavutat meidän tiimimme usealla eri metodilla riippumatta siitä, mikä sopii sinulle parhaiten. Live-chat on joustavin kanava välittömiin ongelmiin, sekä suomen kielen tukitiimimme reagoi yleensä alhaisemmassa 3 minuutissa.
Kontaktikanavat
- Live-chat: Saman tien kommunikaatio tukiorganisaatioon välittömästi pelisivustolta
- Sähköpostiviesti: Laajempiin kysymyksiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
- Usein yleisimmät probleemat: Kattava tietopankki tavallisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisen mediassa: Aktiivinen läsnäolo johtavilla alustoilla
Mobiilipelaaminen
Peliportaalimme pysyy aivan mukautuva sekä toimii sujuvasti koko laitteilla. Ei tarvitsetta ladata erillistä peli- sovellusta – nettiselaimesi riittää. Koko toiminnot, mukaan lukien rahansiirrot, takaisinmaksut että asiakaspalvelu, pysyvät kokonaan käytettävissä myös älypuhelimella. Pelivalikoima on täysin mukautettu kosketusnäytöille, ja pelikokemus pysyy vaivattomasti myös hitaammilla tietoliittymillä.
Tukemme toiminnallisuudella jokaista tunnettuja mobiililaitteita sekä alustoja, mukaan lukien järjestelmät iOS, Android sekä Windows Phone. Pelitilisi synkronoituu automaattisen jokaisen laitteidesi välillä, näin ollen pystyt käynnistää pelitoiminnan tietokoneella ja päättää matkapuhelimella häiritsemättä pelikulkuasi.